Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Abweichend hiervon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen
Lieferung von Waren (Abonnement) 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen: Vertrag widerrufen. Alternativ können Sie uns über unsere
Kontaktseite Kontaktseite oder per E-Mail an support@tryneurobites.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Bitte beachten Sie, dass die 14-tägige Rücksendefrist unabhängig von einem etwaigen auf dem Versandetikett angegebenen Gültigkeitsdatum gilt.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung über unsere Kontaktseite Kontaktseite oder per E-Mail an support@tryneurobites.com, um die Rücksendung zu koordinieren und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne unsere Anweisung erfolgen, können nicht bearbeitet werden und berechtigen nicht zur Rückerstattung.
Rücksendungen/Rückgaben werden ausschließlich an unsere Versandadresse
entgegengenommen, die Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt wird. Sendungen an unsere Geschäftsadresse können nicht verarbeitet werden.
Sie tragen die unmittelften Kosten der Rücksendung der Waren. Sind die zurückzusendenden Waren jedoch aufgrund eines Defekts, einer Beschädigung oder eines Fehlers, den wir zu vertreten haben, nicht vertragsgemäß, tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Allgemeine Hinweise
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
- Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1–2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verbundene/finanzierte Geschäfte
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits
zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
B. Freiwillige Zufriedenheitsgarantie (nur für Erstbestellungen)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen bei Ihrer ersten Bestellung eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem ersten Kauf nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Waren über unsere Kontaktseite Kontaktseite oder per E-Mail an support@tryneurobites.com kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen — ohne Angabe von Gründen.
Im Rahmen dieser freiwilligen Garantie gelten folgende Bedingungen:
- Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie der
Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind. - Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung über unsere Kontaktseite Kontaktseite oder per E-Mail an support@tryneurobites.com, um die Rücksendung zu koordinieren und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne unsere Anweisung erfolgen, können nicht bearbeitet werden und berechtigen nicht zur Rückerstattung.
- Nach Kontaktaufnahme haben Sie 14 Tage Zeit, die Waren an uns zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Waren, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
- Diese Garantie gilt ausschließlich für die erste Bestellung und ist nicht auf Folgebestellungen oder Abonnementverlängerungen anwendbar.
- Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht (siehe oben) gelten entsprechend auch für diese freiwillige Garantie.
Diese freiwillige Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht und tritt neben das gesetzliche Widerrufsrecht.
C. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, empfehlen wir die Nutzung unserer elektronischen Widerrufsfunktion unter Vertrag widerrufen. Alternativ können Sie das folgende Formular ausfüllen und per E-Mail an support@tryneurobites.com senden
Neurobites GmbH
Sandkamp 1
22111 Hamburg
Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Hinweis: Die oben genannte Adresse ist NICHT die Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren
Sie uns vor der Rücksendung, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.
